Assistance
Nous sommes là pour aider votre ruche à utiliser Beenli en toute confiance.
Si vous avez des questions sur le fonctionnement de Beenli, sur la manière de protéger les enfants lors de son utilisation, ou sur la facturation et votre abonnement, cette page est un endroit calme pour commencer.
Liens rapides
Ces pages répondent aux questions les plus fréquentes que les parents posent lorsqu'ils découvrent Beenli pour leur famille.
Tarifs
Essai, abonnements et ce qui est inclus pour votre ruche.
FAQ
Réponses sur Honey Jars, rôles, paiements et appareils.
Rôles Parent & Enfant
Fonctionnement des vues enfant, modes parent et codes PIN sur les appareils partagés.
À propos
Coordonnées de contact pour les familles, les partenaires et la presse.
Quelques questions auxquelles vous pourriez avoir besoin de réponses
Ce n'est pas encore un centre d'aide complet, mais il couvre certains des sujets que les familles posent généralement lorsqu'elles commencent avec Beenli.
Que faire si je ne peux pas me connecter ?
Tout d'abord, essayez de rafraîchir la page ou de vérifier sur un autre appareil. Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter, envoyez-nous un e-mail depuis l'adresse que vous utilisez pour Beenli afin que nous puissions examiner la situation avec le bon contexte.
Les données de ma famille sont-elles privées ?
Beenli est conçu comme un rituel familial, et non comme un produit de collecte de données. Notre Déclaration de confidentialité publiée explique ce que nous collectons, ce que nous ne faisons jamais et comment nous traitons les informations de votre famille.
Comment les rôles parent/enfant protègent-ils les enfants ?
Les rôles permettent aux enfants de ne voir que ce qu'ils doivent voir sur les appareils partagés, tandis que les parents conservent le contrôle des approbations et des paramètres au niveau du compte. La page des rôles détaille les deux modes.
Vous ne trouvez pas votre question ici ? Vous pouvez toujours commencer par la section FAQ, lire à propos des rôles Parent & Enfant ou nous envoyer un e-mail directement depuis la page À propos. Nous sommes toujours ravis de vous entendre.